運送須知:
- 運送地區:
- 我們提供國內和離島(澎金馬)服務。
- 運送地區可能因商品類型和目的地而有所不同。客戶可以在結帳頁面查看可用的選項。
- 運送時間:
- 一般情況下,我們會在收到訂單後的1-5個工作日內發貨,請參考結帳頁面的估計到達時間。
- 運送費用:
- 凡購物不限金額皆享有免運費優惠。
- 運送服務提供商:
- 我們合作的運送服務提供商為新竹物流,以確保您的商品安全且準時到達。
退貨須知:
- 退貨政策:
- 我們提供在商品到貨後享七天猶豫期之權益,欲退貨之客戶請於七日內申請退貨。
- 退回之商品必須是全新(無拆封)狀態,包括主要商品、使用手冊、週邊零件及發票等,連同原來的包裝一併寄回。
- 退貨流程:
- 欲辦理退換貨者請 E-mail 至客服信箱(madeline@nick.com.tw)或來電申請,並提供以下資訊:姓名、聯絡電話、E-mail、訂單號碼、退換貨原因,後續將會有專人為您處理。
- 退款方式:
- 退款將在完成商品回收及驗收後數個工作日內進行退款流程。
- 退貨運費:
- 若商品無問題(除商品有瑕疵或收到錯誤商品外)欲退貨者,您必須自行負擔將商品寄回之運費。
- 售後服務:
- 如果客戶在收到商品後遇到任何問題,請隨時聯繫我們的客服團隊。我們將竭誠為您提供協助。